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  • Licence Professionnelle CBSI - Mention "Technico-Commercial"


    Maquette de la formation


    Calendrier d'alternance


    Recruter un technico-commercial en contrat de professionnalisation


    Télécharger un dossier de candidature



    Une double compétence technique et commerciale :

    La licence professionnelle CBSI complète un diplôme ou une expérience professionnelle technique et scientifique par une connaissance de la culture, des outils et des méthodes de commercialisation pour devenir un véritable technico-commercial des marchés interentreprises.

    Contenus :

    Analyser le marché et le jeu des acteurs.

    Traiter les demandes, identifier des opportunités d'affaires, formuler une offre, contacter, négocier, vendre.
    Fidéliser, rentabiliser, développer le portefeuille client.

    Débouchés professionnels et métiers
    Structures d'accueil : fabricants, prestataires de services ou distributeurs
    Marchés cibles : entreprises utilisatrices ou distributeurs
    Missions : gestion des demandes clients, fidélisation, gestion de la relation client, gestion d'affaires, gestion des appels d'offres, prospection et développement de portefeuille.
    Évolutions : responsable de portefeuille, responsable d'affaires, responsable de secteur, ingénieur commercial, manager d'équipes commerciales, responsable de projets commerciaux, etc ... (voir réseau CBSI ci-contre).

    Entreprises partenaires

    Les secteurs d'activité sont variés. Voici quelques exemples. Les entrepreneurs potentiellement intéressés sont cordialement invités à contacter Mme Cécile Sergeant du GRETA de Bordeaux pour toute demande d'information.

    Offres d'emplois, offres de stages 
    Publics concernés :
    BTS technique : domotique, électrotechnique, maintenance, énergie, plasturgie, biologie, chimie, travaux publics, matériaux, etc.
    BTS technico-commercial
    DUT scientifique
    LICENCE 2 scientifique

    Organismes : Université de Bordeaux, GRETA de Bordeaux - voir les contacts

    Site de formation: PUSG, Pôle Universitaire des Sciences de Gestion, 35 rue Abadie, 33072 Bordeaux

  • Une formation en alternance :
    De septembre à avril, 2 semaines de cours suivis de 3 semaines en entreprise. Puis 3 mois en entreprise de Mai à juillet. Les périodes en entreprise peuvent se faire sous la forme d'un contrat de professionnalisation ou d'un stage conventionné avec l'Université. Les travaux en entreprise donnent lieu à la rédaction d'un rapport ainsi qu'à la définition d'un projet de commercialisation.

    Différents dispositifs possibles :

    Actuellement vous êtes Dispositifs possibles
    Pour plus d'information, contacter
    Étudiant
    Convention de stage
    statut étudiant
    L’université – Sylvie Vergé
    sylvie.verge@u-bordeaux.fr
    05.56.00.97.22
    Contrat de professionnalisation
    statut salarié

    Cécile Sergeant
    cecile.sergeant@ac-bordeaux.fr

    06.72.71.83.94


    En formation sous contrat salarié
    (apprentissage ou contrat de professionnalisation)
    Contrat de professionnalisation
    statut salarié
    Salarié(e) en CDI
    (sans limite d'âge)

    Congé Individuel de Formation CDI
    Période de professionnalisation
    Salarié(e) en CDD
    (sans limite d'âge)
    Congé Individuel de Formation CDD
    Demandeur d'emploi
    Contrat de professionnalisation
    sous certaines conditions

    Formation professionnelle continue
    avec aides Région ou Pôle Emploi ou auto-financement

    Statut : stagiaire de le formation professionnelle continue
    .

Catégories de cours

Projet tutoré et rapport de stage 
 Rechercher une entreprise d'accueilRésumé
 Dossier d'entrepriseRésumé
 Projet de commercialisation de biens ou de servicesRésumé
 Diaporamas de soutenances - Exemples
Marketing - l'entreprise sur son marché 
 Enjeux économiques et sociaux
 Jeu d'entrepriseRésumé
 Dynamique du marché, offre, demande, menaces, opportunitésRésumé
 Dynamique de l'entreprise, points forts, points faiblesRésumé
 Politique commerciale : prix, produit, distribution, communicationRésumé
Commerce inter-entreprises : particularités 
 Gestion des affaires inter-entreprisesRésumé
 Distributeurs, centrales d'achats et référencement
 Marchés publics et appels d'offres
 Achats industriels
Gestion comptable et financière - cadre juridique 
 Analyse financiere : croissance, rentabilité, équilibre financier
 Risque client : indicateurs et solutionsRésumé
 Prix, coûts et marge, la recherche de la rentabilité
 Droit commercial : sociétés, contrats, responsabilités
 Réglementation des activités commercialesRésumé
Gestion de projet et management des activités commerciales  
 Organisation personnelle et travail collaboratif - Google AppsRésumé
 Management des activités commerciales : critères et outilsRésumé
 Gestion de projet commercial : mise en oeuvreRésumé
 Agora-Project : logiciel de gestion de projetsRésumé
GRC - gestion de clientèle et développement commercial 
 Evaluations gb-cbsi17Ce cours nécessite une clef d'inscription
 Du marketing de masse au marketing relationnel
 Cycle de vie du client - Objectifs - Catégories d'actions - Outils

GRC - conquête de clientèle 
 Prospecter : vue d'ensemble, méthode
 Fichiers de prospection et annuaires, AnnuCapt, Iqualif, CapaProRésumé
 Recherches par code NAF : annuaires en ligne
 Marketing - connect : achats de fichiers de prospectionCe cours nécessite une clef d'inscription
 Cartographie, territoires, tournées : MyMaps, MapPoint
 Organiser le suivi de prospection, mesurer la performance
 Activer et gérer le parrainage, la prescription
 Favoriser la recommandation, utiliser les réseaux sociaux

GRC - analyser et rentabiliser le portefeuille client 
 Segmenter pour mieux gérer : 20-80, ABC, RFM, Scores
 Bases de données : analyse des activités commercialesRésumé

GRC - servir et fidéliser 
 Fidélité et VECCe cours nécessite une clef d'inscription
 Servir et fidéliser : améliorer l'expérience client et la qualité du serviceCe cours nécessite une clef d'inscriptionRésumé
 Retenir les clients sur le départ : indicateurs et actions

GRC - logiciels 
 Dolibarr : PGI et GRC
 You don't need a CRM !Ce cours nécessite une clef d'inscription
 choisir un logiciel de GRCCe cours nécessite une clef d'inscription
Communiquer, négocier, conclure une vente 
 CommuniquerRésumé
 Outils d'aide à la vente : argumentaire, objections, trame d'appel
 Techniques de négociation-vente
 Anglais commercial
Communiquer et vendre sur Internet 
 Wix : sites vitrine, sites collaboratifs, hébergement gratuit.Résumé
 Commerce électronique : PrestaShop
 Réseaux sociaux et recommandation : Facebook, Tweeter, Viadeo, ...Résumé
 Campagnes d'e-mailing avec MailChimpCe cours nécessite une clef d'inscription
Techniques de marketing direct 
 Susciter l'intérêt : avantage client et promotion des ventesRésumé
 Coût, taux de retour, combinaison et affectation des moyens
 Publipostage
 E-mailing
 Phoning
 Tournée terrain
 Campagnes de sms
 Fax mailing
Outils logiciels 
 Tableur : Calc et ExcelRésumé
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